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首屆醫院人文品牌建設峰會,我院榮獲多項大獎!
鄭州人民醫院    2019年04月01日    瀏覽量1421次


      3月29日上午,在常州舉行的首屆醫院人文品牌建設峰會上,我院榮獲了2018年度中國人文建設品牌醫院、人文品牌風尚案例,院長郝義彬榮獲2018年度品牌建設先進個人。


紀委書記宋連英上臺領獎


      會上,全國第一部醫院人文建設指導用書——《中國人文建設醫院藍皮書》在大會上正式發布,我院參與了《中國醫院人文建設指標體系研究》課題組共同開展研究。



      據了解,本次大會由中國生命關懷協會主辦,常州市衛健委和常州市醫學會共同承辦。全國各地醫院600余名的人文建設者共同參加這場為期兩天的盛會。


      現場:多個論壇共分享、共交流,助力醫院人文品牌建設

      首屆醫院人文品牌建設峰會共設置一個主論壇,四個平行論壇,會議內容豐富多彩,涵蓋醫院人文品牌建設的方方面面。



      3月30日上午,我院紀委書記宋連英在大會的人文醫院建設之人文公益論壇上,進行了主題為《成為老百姓喜歡的品牌醫院,就這幾步》的交流發言。

      她分別從厚愛職工,于無聲處予溫暖,建設“幸福鄭醫”家園;尊重患者,于細微處見真情,展現“溫暖鄭醫”溫度;回報社會,于點滴中聚大愛,彰顯“公益鄭醫”情懷三個方面進行分享,展現了我院在人文品牌建設方面所做出的不懈努力,體現了醫院關愛職工、服務患者、回饋社會的責任擔當。



      宋書記系統、全面、精彩的發言,收獲了在場參會人員的高度評價,大家紛紛拿出手機拍照記錄,贊嘆發言內容詳實、有深度,收獲頗豐。



      29日晚,在首屆醫院人文品牌建設峰會的頒獎典禮上,我院工會副主席馬麗娜傾情演唱了鄭醫版《知否知否-應是健康相守》,贏得了現場參會人員的一致好評!


      人文建設品牌醫院踐行“工匠精神”打造有溫度的現代化醫院

      在醫院品牌建設中我院圍繞以下幾點大力開展工作:

      一是一切以病人為中心,助力健康中原建設




      打造“全人、全過程、全生命周期”健康服務,成立健康醫學中心,針對健康人群、亞健康人群、疾病人群,全面展開全程健康管理與醫療服務。



      健康醫學中心積極落實“關口前移、預防為主”的方針,從疾病預防到家庭隨訪,從改革慢病服務模式,到對病人進行全生命周期的管理,從開通“健康大講堂”普及健康知識,到組織專家義診、傳授急救技能,做出了卓有成效的探索。醫院還免費為高危人群進行肺結節篩查、胃癌篩查、婦女兩癌篩查、卒中篩查等,將疾病消滅在萌芽狀態,為百姓健康守好第一道門。


      二是創新醫療服務模式,筑造和諧醫患關系



      強化遠程醫學中心建設。對上與301醫院、北京協和醫院、上海復旦大學附屬華東醫院建立了遠程會診合作,針對疑難病例、重大手術患者及一些特殊患者進行遠程會診。對下與醫療集團合作單位建立遠程會診機制,實現“上下互通互聯”的會診模式。



      國家標準化代謝性疾病管理中心(MMC)投入運營。醫院按照國家標準建立MMC中心,患者一次入組管理后能夠享受快速檢測、數據分析、疾病診療、配合APP院外提醒等全方位一站式診療服務。



      開展全院血糖管理。2016年初,啟動“全院血糖統一管理”,管理涵蓋了臨床58各科室,通過醫師主動服務,將對糖尿病的檢測和管理的關口前移,進行及早干預。



      打造母嬰一體化產房。母嬰一體化家庭式產房是鄭州人民醫院鄭東院區重點打造的特色項目,孕婦從入院、待產、生產到出院均在一個房間里完成,讓生產回歸自然。

      建設標準化病區。通過整頓一個病區,規范一個病區,進而帶動下一個病區的規范管理,完成全院病區規范改造工程。


      三是傾心慈善公益事業,回歸公立醫院本質



      成立“鄭醫?生命之光”慈善救助基金,樹立公益形象。2016年6月30日,鄭州人民醫院向鄭州慈善總會捐獻260萬元成立“鄭醫?生命之光”慈善救助基金,用于貧困患者救助以及免費疾病篩查等公益活動。

      截至目前,鄭州人民醫院向“鄭醫?生命之光”基金共注入700余萬元,受益患者高達26627人次。同時啟動了“善行綠城”之“心晴朗”,“明天計劃”,“道路交通事故社會救助基金”等一系列慈善項目,成為“城市生活無著流浪乞討人員”、“鄭州市免費白內障救治”定點救助醫院。



      深入開展“鄭醫好人 善行中原”大型公益志愿活動。加大特殊人群的關懷力度,創新啟動廣場消夏月之“我為你朗讀”活動,持續舉辦居民體驗日活動,先后組建糖友俱樂部、心晴朗高血壓病友俱樂部、慢阻肺病友俱樂部、抗癌病友俱樂部等。


      四是以文化人,打造醫院品牌形象

      在微信平臺、院刊推出《厚重鄭醫》專欄,刊發院史研究系列文章,推出“鄭醫好人”系列報道,將醫院醫務工作者路邊救人的正能量事件傳遞給更多的人。

      在品牌塑造方面,圍繞“真實、為民、生動、有效”的原則,通過加強平臺建設、隊伍建設、重點宣傳,努力構建全方位、立體化宣傳系統,報道重點圍繞專家、專業、技術、服務、公益等主題,講好鄭醫故事。



      對內營造良好氛圍,展示醫院歷史、科室及專家介紹,在病房大廳制作鄭醫典范墻,展示鄭醫好醫生好職工形象,制作“鄭”能量墻,展示鄭醫好人事跡等。



      對外運營微信公眾號365天不停刊,重要活動堅持“新聞不隔夜”,當天舉行,當天發稿。醫院策劃的微電影《暖醫》,音樂MV《一次就好》,微視頻《一次就好》等榮獲多項大獎。


      五是做實后勤保障,完善服務設施建設



      醫院建設鄭醫健康餐廳(職工餐廳)、營養餐廳(病人餐廳),由醫院餐飲中心統一進行管理。成立中央保障中心,積極探索一體化保障服務模式。改革物業、安保隊伍,實行物業管理改革。實行資產三級賬目管理,使用科室建立一級資產明細賬,管理部室進行資產二級分配管理,設置資產管理辦公室,對全院資產進行整體把控管理。


      品牌建設先進個人

      郝義彬:惟求變創新品牌建設之不變法則




      院長郝義彬親和低調、務實創新、管理型專家,歷任省會三家醫院掌舵人、幾乎涉足醫院管理中所有關鍵崗位,在人文品牌建設方面有獨到的見解。

      樹立典型,正能量宣傳匯聚“鄭醫現象”。2016年3月以來,鄭州人民醫院先后涌現了24起鄭醫好人路邊救人的先進典型事跡。作為品牌宣傳意識較強的郝義彬院長,部門第一時間組織媒體集中采訪,自媒體平臺跟進宣傳。并通過多種形式在院內弘揚正能量,增強員工文化認同,提升鄭醫品牌形象;對鄭醫好人進行表彰、制作典范墻,號召全院職工向他們學習,增強員工的儀式感和心底的自豪感。

      品牌建設,立體式宣傳打造“品牌鄭醫”。作為一名主管宣傳的院長, 郝義彬深知品牌的打造及宣傳的重要性,在他的指導和引領下,醫院以微信、網站、頭條號、院刊、電子屏等為宣傳載體,以視頻、圖片、文字等為宣傳方式,全方位立體式宣傳醫院的人文、技術、服務、正能量,講好鄭醫故事,樹立醫院品牌形象。尤其是5G時代的到來,微視頻已成為品牌宣傳的主流,醫院先后推出《暖醫》《南山南》《一次就好》《重生》《知否知否-應是健康相守》等多部視頻宣傳片。

     慈善救助,公益行動彰顯“責任鄭醫”。在醫院品牌建設中,公益擔當是貫穿始終的主題。作為有著十幾年院長履歷的院長,郝義彬熱衷公益事業,并將慈善工作和慈善理念融入其醫院管理和醫院文化中,最大化地發揮公立醫院的公益屬性,塑造醫院人文品牌。在任職院長以來,帶領醫院累計向慈善總會捐贈610萬余元。

      在他的引領下,鄭州人民醫院與鄭州市慈善總會聯合,成立了“鄭醫?生命之光”慈善救助基金,截至目前,向“鄭醫?生命之光”基金共注入750余萬元,受益患者高達2萬余人次。


      人文品牌風尚案例

      暖心《禮物》


      鄭州人民醫院是一所百年老院,醫院致力于“打造一家有溫度的現代化醫院”,千方百計為職工做實事、辦好事,點滴關愛彰顯醫院人文品牌和形象。


點擊觀看視頻


      微視頻《禮物--360度無死角的關愛》講述的就是我院對職工無微不至的關愛,在關愛職工的道路上,我們不斷傳承和發揚,做出了許多探索和創新。

      “民意民智”匯聚。每月走進臨床,及時解決職工遇到的困惑,開通院長信箱,為職工提供與領導交流的平臺。

      “扶危濟困”工作。對困難職工,第一時間伸出援手幫扶。

      “人文關愛”方面。職工住院慰問、生日送驚喜等五送三慰問舉措,職工餐廳提供健康美味、職工公寓提供24小時休息驛站。

      “職工活動”方面。職工文體活動中心的場地支持、傳統文化活動的組織、戶外主題郊游等。

      “文化宣傳”方面。醫院職工自編自演自導自唱,出品《一次就好》《南山南》等多個微視頻,并榮獲多項大獎。


      今后,我院將持續加強醫院人文品牌建設,著力打造“一家有溫度的現代化醫院”,為百姓健康提供全方位杰出服務。

 

 

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